1. Portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre portail en ligne. Notre portail en ligne s'adresse aux consommateurs et aux entreprises.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente contredite ; ils ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec INNODIMA Gestion marketing basée à Dubaï, Émirats arabes unis.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : anglais

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible sur Internet.

4. Conditions de livraison

En cas de réservation d'un voyage ou d'une activité de loisirs, vous recevrez un email avec vos bons et documents. En cas de livraison de marchandises, les frais de livraison sont déterminés par le fournisseur respectif. Vous trouverez les informations exactes sur la page de la boutique du fournisseur et lors du processus de commande.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles sur notre portail Web :

Carte de crédit

Entrez les détails de votre carte de crédit dans le processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit légal de rétractation, tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. Garanties et garanties

7.1 Droit à la responsabilité pour les défauts

Le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.

7.2 Garanties et service client

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : tous les jours, de 8h à 8h, par email, téléphone ou WhatsApp

8. Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne, que vous pouvez trouver ici. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.

Pour régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou si une telle relation contractuelle existe même, nous sommes obligés de participer aux procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Le conseil fédéral d'arbitrage universel au Centre d'arbitrage, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de/ est responsable. Nous participerons à une procédure de règlement des différends devant le conseil d'arbitrage des consommateurs.

Termes et conditions ont été créés avec le Trusted Shops rédacteur juridique en collaboration avec Avocats FÖHLISCH.